王者荣耀未成年人充值数千元申请退款被拒

网友保保_HEjrtw2W

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我要投诉腾讯王者荣耀,游戏账号是我多年前注册的,但一直在iPad上,我妹妹拿我的iPad说是学习实际在玩王者荣耀游戏,并充值了几千块钱,后因要用钱查询银行卡余额才发现,我与孩子监护人即孩子的母亲沟通过后申请退款,该公司以不当理由拒绝我们的退款申请,打客服电话也不接,人机客服

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