白鹤云星教育虚假宣传诱导消费，要求解除分期合约
网友保保_Pgy2wdXC
我要投诉白鹤星云（山东）科技教育有限公司，虚假宣传诱导消费。在2025年4月3日我通过微信兼职群添加了他们公司的企业微信，他引导我观看直播并让我支付一百元的报名费，后面又让我签订一个三方平台贷款性质的分期付款，十二个月共要支付3360元，开课后我记马上觉得有蹊跷，课程直播间零个人观看，相关指导老师并未完全履行合约，同时布置大量任务压榨我的时间，让我变相的去违约，课程以及课后效果和他们最初所述极不相同，并且完全看不到其他学员的动态，指导老师服务态度置之不理，不到十天我提出终止合约，他们以此要挟收取高达29%的违约金。我在相关平台看到许多类似案例的受害者，我应当维护自身权益。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。 1、后期请了相关法务为我解答，该公司成立不到一年，不含涉许可审批的教育活动资格，擅长利用这些社会经验不足的学生心理来诱导消费。是典型的利用兼职先学后付或者售卖课程课程接兼职单钱财的案例，很多和我一样的人上当。 2、签的服务协议上有说七天内要收取12%的服务费或者七天后要收取29%的服务费，同时有说一个月内达人账号(至少要3个账号按要求发视频)没有盈利或者兼职没有盈利，就可以免费解除合约。但是我并没有任何盈利，并且浪费我大量时间和精力，封杀我的两个账号。请问我为什么要付违约金，这不是在乱收钱吗。 我的诉求是：不支付任何费用解除分期合约。真心需要消费保的帮助，请你们的好好查一查此公司，维护每一个消费者的权益。
投诉进度
