理想华莱科技虚假宣传及退货退款纠纷
网友保保_6157fbb6
我叫杨*，女，身份证：4*5联系电话：131****0422，现因购买黑茶系列退货退款纠纷一事，向贵单位反映情况，恳请协助解决。 本人于2025年4月23日凌晨在湖南华莱生物科技有限公司（以下简称华莱公司）购买了28000的黑茶系列，在其过程，被当地认识的田*带我去旅游，但是变相的带着我去的是华莱公司，在购买之前，该公司的人员一直引导我黑茶不仅能赚钱，还能防癌，治斑，软化血管，治风湿等夸大其词的宣传！我经误导加上凌晨12点多一直逼我转账，我将28000分别转账给她们，转天白天，我就觉得不对劲，要求该公司给予退货退款！该公司称，我已经是代理商不给予退款等不合理借口为由，在我不知的情况下，我如何成为该公司的代理商，所以我向益阳市安华县市场监管理局写信反映问题，寻求市场监管部门帮助，2025年5月15日收到市场监督管理局回复，查询到我于2025年4月23日累计购买黑茶系列28000，并称华莱公司督促当地代理商和我约定2025年5月23日去当地派出所签订和解协议。在这期间我虽然有接到华莱公司的回复，我明确告知需要立马退货退款，但是华莱公司一直在让当地经销商和我签署和解协议，当地经销商和我电话沟通，称2025年5月9日见面协商，但是当地经销商并未与我见面，也并没有帮我处理，一直推延时间，而且该公司当地经销商还让我把黑茶给田方华，说等三个月把黑茶转手了，再把钱退给我，我并未同意，这完全对于我是没有任何保障的，我是在华莱公司现场花费28000购买的黑茶。而且根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，严重损害了消费者合法权益，现恳请贵单位依法调查处理，督促商家退还本人全部购物款项28000万元，并对其违规行为进行查处
投诉进度
