京东商城购买苹果16pro存在质量问题要求退换货
网友保保_l8jEC4cR
已完结
我于5月11在京东下单一台苹果16pro,于12签收,因是国补,快递员帮忙激活,并于14号仔细检查发现手机边框掉漆,手机屏幕划痕,摄像头有异物等诸多问题,损害了消费者权益,我诉求退换货
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您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话:950618或联系在线客服(路径:京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”),感谢您对京东的支持,谢谢。
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