稳健医疗口罩宣传与实际不符，颜色混装问题
网友保保_ae1c0ce3
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2025.5.14在微信稳健医疗小程序上下单了2盒“灭菌四边封纸塑渐变医用外科口置云朵型”该商品的商品详情页面有两处图片，图一(该图片截图自该商品的商品详情)显示3种配色（粉白，紫白，绿白）的口罩，并配文字混装，口罩盒上配文多色，多色混装。 图二(该图片截图自该商品的商品详情)显示4种配色（橘白，紫白，绿白，蓝白），配文30只混装。 基于以上宣传，且购物车的选择里并无颜色选择，只有数量选择，见图3。 让我认为实际收到的口罩应该是商品详情里所展示的所有颜色的混装，只是各个颜色数量随机。 2025.5.16收到2盒口罩，只有蓝白绿的搭配，见图4。并无宣传所展示的别种颜色。询问客服，客服说颜色随机发货，但是在商品界面并未描述随机混装发货的字样，详见图5，为整个商品详情截图。 因为当时购买就是冲着宣传展示的颜色丰富去买的，结果收到的2盒全是蓝绿。这不是误导消费者吗。宣传与实际不符。如果不是图片上的颜色都有就不要说什么混装，或者备注清楚只有2个颜色随机混装。 诉求，图片上所展示的5种配色应该都混装在一盒里面，而不是随机混装2种配色。
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