稳健医疗湿巾发现脏东西
我于2025年7月8日在美团外卖海王星辰（祝潘公路店）购买了稳健医疗湿巾（生理盐水型）
于2025年8.10日晚打开其中一小包，发现湿巾夹杂着脏东西，不满足其所称的消毒级卫生要求。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
已完结
稳健医疗口罩宣传与实际不符，颜色混装问题
2025.5.14在微信稳健医疗小程序上下单了2盒“灭菌四边封纸塑渐变医用外科口置云朵型”该商品的商品详情页面有两处图片，图一(该图片截图自该商品的商品详情)显示3种配色（粉白，紫白，绿白）的口罩，并配文字混装，口罩盒上配文多色，多色混装。
图二(该图片截图自该商品的商品详情)显示4种配色（橘白，紫白，绿白，蓝白），配文30只混装。
基于以上宣传，且购物车的选择里并无颜色选择，只有数量选择，见图3。
让我认为实际收到的口罩应该是商品详情里所展示的所有颜色的混装，只是各个颜色数量随机。
2025.5.16收到2盒口罩，只有蓝白绿的搭配，见图4。并无宣传所展示的别种颜色。询问客服，客服说颜色随机发货，但是在商品界面并未描述随机混装发货的字样，详见图5，为整个商品详情截图。
因为当时购买就是冲着宣传展示的颜色丰富去买的，结果收到的2盒全是蓝绿。这不是误导消费者吗。宣传与实际不符。如果不是图片上的颜色都有就不要说什么混装，或者备注清楚只有2个颜色随机混装。
诉求，图片上所展示的5种配色应该都混装在一盒里面，而不是随机混装2种配色。
投诉问题
虚假宣传
已完结
稳健医疗清洗液发现异物，要求赔偿及道歉
2023年8月10日，在拼多多稳健官方旗舰店，购买了一盒清洗液，产品在保质期内，包装完好，使用过程中发现，液体内含有黑色虫子状的漂浮物，商家给出的方案是退货+补发一盒商品，我并不接受，我的诉求是一个品牌，不是一味的逃避问题，应该想办法解决问题才对，出现这种情况是否考虑是厂家，卫生安全不合格等原因造成了罐装瓶里出现异物，流入市场，到达消费者手中，我在维护消费者自身合法权益，我能接受的方案是，赔偿1000元，并道歉
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传、违规商品
已完结
稳健医疗小程序买二赠一活动未兑现赠品
我在三月五日看到小程序上防晒口罩有活动，写着买二赠一还额外赠三个，然后下单收货后发现并没有承诺的赠品，问客服竟然说需要买同款才赠，但问题是宣传里面并没有说明需要买同款，这明显就是欺*消费者。客服解决问题态度傲慢不积极。还要我自己承担邮费。我的诉求是要么给我补发赠品要么给我退款。
投诉问题
礼券/赠品问题、虚假宣传
已完结
投诉稳健医疗货不对版
在美团外卖上的药店购买的碘伏棉签里面有异物，大块异物，好几根。
投诉问题
货不对板
已完结
购买的商品降价
于22年12月17购买的稳健抗原试剂12月25收到的。商家前几天降价联系客服退回差价无人处理
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
投诉-京东稳健官方旗舰店-抗原检测盒哄抬价格，降价后不予以补差价
本人于*2年12月19日在京东平台上稳健官方旗舰店购买了1组25人份商品，此商品当时售价*元25人份一盒新冠抗原试剂，12月21日日收到货品。*3年1月起，该商品一直降价，在商家所宣称的签收7日后的价保期内降价至为97*元一盒25人份但京东并未提醒消费者该商品已降价，也没有主动退还差价。1.9日我联系京东平台退差价，京东以超出价保期为由拒绝了我的价保请求。东西购买后还没开封，既不能退差价也不能退款，对于商家此前溢价销售，在价保期内降价却拒绝退差价的行为我表示不能接受，要求商家进行整改，并按照市场正常指导价返还差价。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉稳健医疗官方商场小程序，拒绝人工客服交流，拒绝退款
购买后要拒收，联系客服，客服登记退货，对方于1月5日22：35分签收，客服找不到人，退款也未收到，订单已显示交易成功，今日再找客服次次都以咨询量较大，稍后回复搪塞我
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售后服务欠缺、退款纠纷、退款纠纷
已完结
京东稳健抗原试剂盒大幅度降价
2022.12.19下单了该店商品，刷其他平台时，发现该商品大幅度降价，且已经不限购都能买到，并且保价30天，在之前特殊时期，需要每天定闹钟拼手速抢且价格很高，且不保价，找到客服后也只能保价短期，并且说已经过了保价期，不予退差价
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
稳健抗原测试剂，购买不到18天，价格降价近34%。严重伤害消费者权益
1、本人于2022年12月22日在抖音【稳健官方旗舰店】平台购买了5人份/盒，共5盒新冠抗原试剂（订单号：50147****90****6696），当时购买实付金额为147.49元。于1月5日多位网友反馈，他家大降价了，同款商品链接及数量，仅售97.5元。距离我该次购买下单至知其降价，短短不到14天，商品价格下跌34%。价格与当初我拍下差异49.99元。该平台商家以七天保价为由，拒绝保价退差，严重伤害消费者权益。
2、同上述问题，于2022年12月19日在微信【稳健官方商城】购买同款商品以及数量的抗原试剂（订单号：O147****90****740672）当时实付金额146.98元。我购买后至知晓该品牌突然大降价，也才17天，价格也是降了近34%，同款商品及数量仅售97.5元。价格差异49.48元。同样该平台官方客服，以七天保价为由拒绝退差，严重伤害消费者权益。
期间本人在该品牌的京东、淘宝官方旗舰店均有购买同款商品，目前都已收到这两个平台的保价退差款。为何抖音以及微信平台的同样该品牌，以不合理的理由拒绝退差？据我所知12月特殊时期时，国内各物流公司快递停滞都超过7天（例：湖北武汉、上海松江等），那么该期间下单的顾客，仍用七天保价协议是否合理？
诉求：12月底拍下的订单，需要商家报价退差！
投诉问题
退款纠纷
已完结
