七鲜超市无故退款且客服推诿拒绝合理诉求

网友保保_JWCMQkVM 2025-05-17

处理中

我于2025年5月17日于七鲜超市app购买水果等商品，商家无故退款并且没有任何协商告知以及退款说明，后自行发现后沟通客服，过程中客服让我反复描述诉求然后反复告诉我很抱歉无法满足，严重侵害消费者权益，要求三倍赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-18 00:18:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-18 00:18:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-17 23:12:47

投诉信息

七鲜超市

投诉问题：

售后服务欠缺无故取消订单退款纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

98844351

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