大哈出行订单异常扣费且客服态度消极

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我于2025年5月18号在大哈出行小程序平台扫码出行,在车子有70电量的情况下,出现故障,不能使用,导致我的订单出行0公里,却强制花费了2块钱。在归还过程中,我按照平台提醒,归放头盔,平台却一直提醒我出错。直到费用变成2块钱后,在我没有再动头盔的情况下,头盔变成了放置成功。在我申诉的过程中,客服也一直保持消极态度。

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