TATA门业安装服务及产品质量投诉

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我于2024年11月9日在居然之家天河店TATA门店购买了一套子母门,2025年5月16日TATA安排了师傅来安装,安装师傅并未穿TATA制服,而且未带齐工具上门,安装门把手时,由于没有使用合适工具,而将门把手螺丝划花;安装的门不水平,偏差高达1cm;灌水泥浆未使用灌浆工具,灌浆未能将门固定在墙体。由于入户门属于一次成型安装的,使用爆炸螺丝和水泥浆固定在墙体,如将门套门体拆下来重装,必然损坏门套和门体。作为消费者,我要求TATA重新制作一套门,换下这套已装坏的门。我购买的是新门,而不是拆来拆去损坏的门。

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