素拼门店充值余额退款及权益争议
网友保保_ld4iFfNL
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品牌素拼 5.18日去杭州余杭区文一西路的万达素拼购买女装，到了后才发现，女装已经撤柜，只售卖男装。问货员卡里还有1900多的余额（充值3000送500花销后剩下的余额，即8.5折）如何处理？售货员首先提出，可以购买男装，不给与退款路径，并说已在4月份微信群，朋友圈周知了，不愿意处理。因为提出并未周知到我个人，所以提出了疑议之后，告诉可以退款。但仅能退款充值金额1400，而历史购买不享受折扣待遇。诉求退还1651元，既然承诺是权益，应该将花销的权益执行并且在过程中，各种推脱消费者原因，此门店的经营态度不认可，从未从消费者权益和视角处理问题
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