金瀛分期提前结清收费不合理且客服不提供合同

网友保保_SIxUogYa

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在金瀛花借款15000元,借了12期,每期需还款1700元,平台显示总还款金额为20400元。目前已还2期,等额本息1700*2=3400元,每个月28号还款。现想提前结清,平台显示提前结清还有再支付17000元,跟客服协商沟通好几次,第一次说减免2300,第二次减免3000,到现在双方暂时没有达成一致,客服说继续去协商,一到两天给回复,然后就没有了后续。同时找客服要合同也不给,问剩余待还总本金是多少客服也说查不了,本人在平台上也看不到。 诉求1:平台退回已还部分不合理收费(1700-1515.29)*2=369.42。 诉求2:提前结清只愿意支付待还本金及对应的利息,共12509.076,不认可其他乱七八糟的费用。

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