金瀛分期涉嫌高利贷及隐性收费,要求减免利息并提供合同
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杭州犇瀛信息技术有限公司,旗下的金瀛花(原金瀛分期),发放高利贷,违规放贷,隐瞒正式借款合同! 5.15号借款1万用于急事周围,当我选择提前还款总金额高达13600万元,多收3600元,并且分期账单多出2笔涉嫌借款套路的金额3600元,咨询在线客服告知无需理会,只需按待还款金额还款即可,要求查看合同,客服说借款合同展现出来了,我截图别人借款页面显示,并没有客服说的的借款合同,我借款时没有展现合同页面,咨询客服,客服说借款时就展现了,而且要求提供合同,订单编号,也不提供,一直说合法合规,我要求提供正式合同时一直绕圈不正面回应。该平台收取高额咨询服务费和利息,贷款利率高达36%且无法提供正式借款合同已严重超出金融监管部门的合法要求,要求提供正式的借款合同供我确认,退还多余利息以及担保费。我和客服专员商量了,她说让我一次性还款13600然后线下返3600,我不要求线下返还,我只要在app借款里还款,他们客服推专员,专员推客服,我不相信他们会反还退费,他们借款公司做的事太恶劣,不信任,我要求他们在app里减免3600,别的借款平台都能取消和减免咨询费,而且借款必须购买咨询服务费,否则不能放款,这不是捆绑欺诈吗?
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我要求线上减免3600的咨询费和高额利息费用。我不提前还款,提前还款连本金加违法咨询费都算了13600然后客服专员说提前全部还了退3600,所谓咨询费没法线上退或取消。我不信任他们。就这个退费的问题各个部门举报太多,也不给退费,所以。只线上还本金。另外还款了给个结算证明。

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