抖音商城摄像头虚假宣传且退款无果
网友保保_dee6776e
已完结
我要投诉抖音商城和抖音店商，我2025年5月5日在抖音商城斯麦特摄像头旗舰店买了一个监控录像摄像头，当时商家承诺的是终身免费流量，40天回放录像。可是我安装好后画面看不清楚还没有回放，我联系了商家将情况向他反应了，商家说叫我去买一张大点的内承卡来上，我买的是终身免费流量和40天免费看回放的监控录像，商家这样做合理吗？这纯属于挂羊头卖狗肉有名无实，没有回放还叫监控吗，不可整天都看着那个监控麻。后面我联系了官方客户申请退款，官方客服一天哄一天没有给我处理，，这分明是*台勾结店商欺*消费者。所以我要投诉申请退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
抖音商城回复：已核实跟进。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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