河南环景设计辅导班宣传不符实际,拒绝退费
网友保保_2KgC3xCT
已完结
我于2024年6月13日在河南环景公司的丹丹辅导员的那里报了辅导班,开课后发现实际与宣传一点都不符,想要退款,但机构一直拒绝。依据《消费者权益保护法》第5条规定,消费者可以要求退费:即消费者无法证明培到质量及效果与宣传不符,因因教育培训合同性质不适于强制履行, 消费者亦有权要求退还剩余费用,但可能承担相应违约责任。改教育机构违反了《消费者权益保护法》策24条"经营者不得以格式条款作出排除或限制消费者权盖,减轻或免除经营者责任,加重消费者.责任”等对消费者不公平,不符合理的规定,诉求是退回费用,申请将3700费用退还!!
投诉进度

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解除合约

企业跟进
跟进内容
正在核实

用户补充投诉
补充内容
是一名大一的学生,于2024年6月13日份在某平台上接触该公司,本来是想学习点技术做一个小兼职来减轻自己的花费负担,但现在生活费基本被这个课程给耗光了。河南环景有限公司,最开始用学习这个课程一段时间后可以接单赚钱,诱导我们这些刚步入大学的大学生,引诱我们进入京东那个白条,在这之前我从未了解到这个白条平台,到现在才知道那个是一个贷款平台,他引诱我下载京东白条,引诱贷款,这属于违法行为,还是在我不知情的情况下,然后还说这个是可以分期付款,利用学生初期没那么多钱,来引导学生加入,说可以边学习边接单赚点钱来补贴自己,该学费原价7900,说是那个时候有优惠,然后变成4900,分期付款,该机构诱导消费,夸大课程质量,给学生办理分期,该机构承诺学习后可以接单赚钱,以此诱导,但报名后发现该课程没有多大用处,还不如一些平台的免费课程。该公司虚假宣传违规经验,超出经营范围,前期承诺不会有任何压力,但是到后来压力很大,还有许多无用的手续费需要付钱,该合约还有该公司可单方面变更合同,其行为属于违法行为。因此提出退学,退费,接触先学后付的分期付款,退回之前缴纳的费用,取消剩余未支付费用,解除合约。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉