搜款网退货遭拒，怀疑平台与商家勾结
网友保保_UBzs2YSH
处理中
我于2025年5月2日于搜款网“林哈哈 studio”店铺购买一条价值65元波点连衣裙，于2025年5月3日晚上9点收到后发现自己购买尺码是L码买大了，于是立马找快递寄出退回，搜款网于2025年5月4日下午五点收到包裹后进行退货流程，五月11我找平台，因为显示退货失败说下架，但我点进去店铺链接未下架，线下找了档口老板说是未下架，可以退货，找平台让再次进行退货，11-18日期间找了平台三次催促退货，18日发现退货失败这次原因多了一个衣服有污渍，因为我就买了这一件波点的裙子，印象很深，未拆包装原包装退回的不存在说有污渍，找平台提供污渍图片，平台提供图片污渍在裙摆内测，且印记一看就是很久了，让平台提供一下她们发货打包视频说没有，但每次在这个上面每次拿货是需要付质检和打包费用的，第一次退货说下架但未下架，第二次就说脏了有污渍，中间时隔半个月，合理怀疑平台和商家勾结不想退货
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
