星轶影城观影券使用受限且服务态度差投诉
网友保保_k28naswr
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我于2025年5月19日，在吾悦广场官方小程序上购买了星轶影城的19块9观影券，上面除标注7号厅需要另加五元以外，并未有场次或者影片限制，结果今日我于20：04分进入影城，准备购买20：05分的影片时，售票员表示不可以，并说电影票必须要开场前五分钟以外才能订，并且8点之后，除了这一部新片，其他都是老片，其他老片我都已看过，根本不存在其他电影购买，而且我到吾悦广场的距离很远，来回打车要30多元，他一句不可以就让我得这30多元白白浪费，并且我要求反正这场没人进，可不可以往后十分钟重新设定一场，结果他们摆不出一副无所谓不耐烦的样子，说这是老板规定的不可以，结果最后我相当于平白损失30多元的路费，而且这个券今天也过期了。在这个过程中，该店侵犯了我的知情权，未提前告知且未在购买地方标明，所以我的诉求是赔偿一张19块9的观影券，并进行该部影片重新拍片，（影片名字应该是叫独一无二）。
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