星轶影城拒绝合理退票要求，霸王条款引发争议

网友保保_0k2WVSiD 2025-06-21

已完结

本人于2025年6月20日晚上一点钟在星轶聚汇微信小程序购买星轶影城2025年7月12日的洛天依生日会观影票，后发现购买错误，在6月20日早上十点钟联系门店客服退票客服却以门票一但出售不予退票的霸王条约为理由拒绝退票。图一二是本人购票凭证图三为星轶影院小程序内不予退票的霸王条款

投诉进度

用户申请完结

2025-06-25 14:59:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-21 17:13:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-21 16:45:23

投诉信息

星轶影城

投诉问题：

服务态度差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

89元

投诉编号：

99029182

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