深圳市瑞时教育咨询有限公司虚假宣传，多次承诺退款期限，但均违约未执行，要求执行到位。
本人于2024年4月7日通过某平台广告与深圳市瑞时教育咨询有限公司签订服务合同，支付5500元服务费，合同规定服务期限为2024年4月17日至2024年11月17日，若服务未完成，公司需在15个工作日内退款。我通过微信支付了款项，但未收到正规发票。2024年5月14日，公司建立了微信群，委派教务老师对接。然而，2024年11月11日，教务老师通知学位证项目未办成。我立即申请退款，并提供了银行账户信息，公司承诺60个工作日内退款，但至今未兑现，且无法联系。3月14日，消费保平台反馈公司承诺2个月分期退回，但至今未执行，4月1日该公司表示账户被冻结须清明节后退回，节后该公司又表示5月19日之前退回，公司多次承诺约定下一个日期退款，但都没有执行，如今对方微信不回复。经查询，该公司无招生资质和办学许可证，涉嫌违规招生和超范围经营。该公司以虚假宣传和承诺诱导我付款，未履行服务且拒绝退款，违反了《消费者权益保护法》第二十条、第二十二条、第二十六条的规定，侵犯了我的知情权和公平交易权。为维护自身合法权益，特向消费保平台投诉，请求依法调解，要求深圳市瑞时教育咨询有限公司立即退还5500元服务费，并赔偿因此造成的损失。希望贵平台能够介入调查，督促该公司履行退款承诺，维护消费者合法权益。请消费保.平台尽快处理此事，期待您的回复。
投诉进度
