众安车服理赔欺诈诱导及拖延赔付投诉
已完结
本人于2024年9月30日与众安车服签 订汽车保险合同。2025年4月9日车辆 出险后，该公司存在**欺诈诱导消费、恶意拖延、虚假承诺、拒不赔付**等违规行为，具 体如下: 1.该公司业务员冒充众安保险，以众安保险的名义，向我欺诈诱导买入他家公司的车险，经查发现该车险不具有保险权益，是服务保单而不是保险单。 本人在发生车险后经调查发现并不受银保监监管。 2.拖延理赔：事故后无人主动联系， 经多次投诉，一周后才派理赔员，并 口头承诺“全额赔付并直付车行”。 3.欺诈消费者：车行报价1200元，理 赔员却谎称“只需300元”，且拒出书面 核定，本人被迫垫付全款，但众安至 今未报销。 4.逃避责任垫付后理赔员失联，客服 推诿“处理中”，拖延15天仍未赔付 违反《保险法》第二十三条“及时赔 付”规定。 诉求 1.立即支付1200元维修费及2658元保险费； 2.查处其欺诈拖延行为； 3.书面道歉并整改流程。 (附：保单、维修单、支付凭证、沟 通记录等证据)
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）（受害者务必这方法进行举报，每一次举报，微信就会要求商户交一次保证金，且是几何级的增加保证金）
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