交通银行信用卡捆绑销售及诱导办理白金卡投诉
网友保保_26BdfSzp
已完结
1.核实普通卡办理条件若银行声称好商贷“贷款需搭配白金卡”，此类捆绑销售涉嫌违规 。（当时个贷人员并没有提及有普通卡。） 2.强制搭售白金卡，未解释清楚与普通卡而后询问区别，个贷人员诱导其区别不大，隐瞒取消年费后的用卡限制和后果，后续专员客服线上沟通也明确是好商贷强制绑定白金卡（有录音）。 3.后期只能把所谓白金卡销卡，导致我之前的所有权益没办法使用，如积分。 4. 该行有侵犯本*益，如根据《消保法》第八条：消费者有权知悉商品/服务的真实情况 。
投诉进度
用户评价
品牌评价
解释？是什么意思？侵犯消费者权益，就解释？你们打过电话给我说只能道歉，那之前的侵权行为不算吗？
消费保投诉平台完结
处理结果
交通银行回复：因涉及个人信息安全，请消费者本人致电我行95559或4008009888客服热线反馈，我行将尽快核实处理。祝您身体健康，生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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