手机自动充值游戏要求退款及注销账号
网友保保_rpqv6c0U
已完结
5月13日我的手机解锁时自动购买了冰河时代的充值325元,这款游戏此前从未充值过,发生自动充值后我也没有继续玩这个游戏了,现要求退还充值款,并注销游戏账号。
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