EXEED星途汽车维修不当导致新问题及收费争议
网友保保_fd783640
2025年5月5日，车辆发现故障送佛山大沥4S店维修 5月7日亲自前往4S店询问车辆为何造成底盘浸水，4S店未回复明确原因，表示先清理积水再查看原因，并表示线束如果不换存在风险，换线束5000-6000，如果不换线束维修费用3500-4000左右，还未最终定损，同时我表示走保险，并提交相关材料。明确表示并强调，底盘都完好，积水情况不重，线束正常处理接口，清理干净。 5月11日微信询问车辆情况，4S店表示保险公司回复限额车损2000修车，问其原因，4S店以非现场事故为由限额2000，我问4S店我还需要补差多少钱？对方表示还未修好，等修好再定。 5月12日，微信询问进度，9:00AM对方表示没有进展，10:34分我致电保险公司投诉对理赔结论不认同，要求重新核定，同时将情况告知4S店。4S店未回复，16:01保险公司答复我具体理赔情况，已经和4S店说清楚，让他们那边提交申请给保险公司审核，同时，我告知4S店保险公司答复。4S店通知我次日取车。次日我如期取车，未支付任何费用。 5月14日上午微信4S店表示音响有问题，对方回复先开一周，再复检。 5月18日下午15:30将车送检，并提出除了音响不响，车还溜坡。随后维修人员说我的车还在浸水。17:30分我离开4S店，18:00左右4S店微信我说4个音响全部坏了，需要换，费用700+元。我提出异议，5月5日送检时音响是好的，4S店说不是他们搞坏的，原因有三：1、他们没有拆过门板；2、四个音响可能就刚好坏了，确定不是泡水原因，3、和泡水扯不上关系，保险公司不认这个赔偿金，需要我自己支付。我提出质疑：1个音响刚巧坏，我认巧合，4个同时坏，有理由怀疑是拆装维修等引发的新问题。此时，4S店提出新的观点：之前和我说过不换线束会存在风险。此话又与这次浸水造成车损有关。 5月19日4S店表示与领导沟通，只需要我支付音响252块钱就可以订货，明日安装，然后试车。 5月20日下午微信电话我说是因为线路问题烧坏了音响，让我换线束（费用5000-6000），我问4S店还在浸水的原因找到了吗？他说要想先换线束，我提出没找到浸水原因，换了线束，如果再坏了怎么办？他说这是假设问题，存在风险让我承担。并表示现在查不了原因，现在车子动不了了。我提出浸水管道堵塞等问题，需要线路去开关吗？他说不用。我再次提出我的车为什么现在动不了了？他只回复，我们再试试然后挂断电话
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