孩子误充值K77电竞小程序要求退款被拒
网友保保_wvpbjteH
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我家五岁孩子在不识字的情况下在2025.5.20晚给微信小程序:K77电竞，支付了两笔30元，共60元。钱是充值到小程序里面的，可以在小程序里下单购买游戏产品，我发现时孩子并没有下单任何产品，只是把钱充到小程序里面了，我及时联系商家申请将余额退回，商家以有文字提示为由拒绝了退款，但是五岁的孩子怎么可能识字，并且钱只是充值进去，没有进行任何消费，也不存在任何服务类活动，我有权让商家将余额退回，我认为商家存在欺诈行为。商家联系方式为小程序客服及电话175****1880
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