尚德机构虚假宣传诱导消费，退费无门
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我于2019年11月通过推销电话在尚德机构app购买了会计本科包过培训班，2020年8月因个人原因和课程安排提交了售后，要求退学退费，但培训机构以各种原因拒绝退费，且售前售后服务天差地别，班主任老师经常换，售后电话一直打，但也不解决问题，就是各种安抚不让退费，最终以冻结课程来结束我的售后，所以一直拖到现在，后面我又申请售后，依然拒绝。当时报名之前给我承诺的寄合同和发票也一直没收到，今年偶然间在小红书看到很我一样被机构虚假宣传从而诱导消费的受害者，后面通过企查查发现发现这个机构有问题，我才明白自己有可能被*了。
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合同条款没有日常服务费收费这一项，我认为它属于不合理扣费，而且我2020年8月在尚德机构app上第一次提交退费申请，在此之前也电话咨询过退费情况，他们都拒绝退费，这不是我的问题，现在又答复可以退费，前后答复不一致，明显就是故意拖延时间不想退费，造成损失的是消费者而不是培训机构。
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希望尚德机构全额退款 从未接受过任何课程培训和管理服务 只接到售后电话故意拖延时间并提出不合理退款要求 售前售后态度反转 我只是想让机构把我支付给他们的款项退给我 这不是合理合法吗
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