诱导贷款报课且拒绝退费投诉
我于2019年9月25号报名了尚德机构自考行政管理专科课程，尚德机构的老师诱导我用别的小程序贷款的形式来支付学费，期间本人也有再三强调没有时间学习，而且课程也是属于冻结状态未过服务期，多次向尚德机构反映要求退费等，平台客服态度恶劣，一直推脱不给予退费，根据《消费者权益保护法》第26条和《民法典》第497条，合同中单方面限制消费者权利的格式条款无效，未在签约前期告知贷款学员不得退款的条款，也未取得我的签字确定，因此该条款不具法律效力，我的诉求要求全额退款。请相关部门协助解决，尚德机构还存在虚假宣传，欺诈消费者等。
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
处理中
尚德机构诱导贷款虚假宣传要求退费
2019年9月25日我报名了尚德机构的行政管理专科班，学费是7980，给了首付798，剩下的学费老师诱导我给我我开了百度钱包网贷（现在的有钱花），每个月还798，实际课程内容与宣传完全不一样，说是包过实际完全靠自考。而且自身工作特殊根本没时间，于是向老师提出了退费，刚开始老师说可以冻结课程，最后实在没办法我就说如果不退我只能走司法程序，老师就说你随便，就挂了电话，后面就再也联系不到了，截止目前尚德机构官方也没给我任何解释，我的7980就这样被他们收入囊中了，我实在无法接受他们这样的霸王条款，虚假宣传，诱导消费，我们都是普通的工薪阶层，没有那么多的钱，希望贵平台能帮我找回，非常感谢
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
处理中
武汉之道在线教育退费难问题
2021年3月在该机构被忽悠办理了网络贷款13480元自考学历。学习后仅考了一门课，就想退费，但是当时不给退。学习太费时间，而且难度较大，跟当时推销老师说的每天半小时就能过不一样，考不过给退款。当时销售人员说她会一直服务我，但是中间想退费的时候她说她已经离职了，找不到人了。21年12月以后就没有任何老师来联系我，安排课程发考试时间了。现在通过app联系老师帮忙处理退费问题，结果被告知课程完全发放无法退费，但是这期间我都没有学习，也没人联系我，服务什么了呢？我没有享受服务和培训费为什么不能退！售后打电话联系我让我继续学习或者转给他人，我现在没时间学习就想退费。而且马上服务器就结束了，他们肯定会以此为由，推迟退费。在投诉完以后，收不到验证码登不上app了，真的是为所欲为，无法无天，没有法律可言了。因此麻烦平台给予相应的帮助，要求他们尽快退款谢谢！
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
武汉之道在线教育诱导贷款报名退费无门
武汉之道在线教育科技有限公司，在知道我为了小朋友读书着急想弄个学历，说她们这个学习简单利用下班时间就可以，我明确表明我学历低难度太大的肯定考不过，她们说的非常简单夸大宣传，说有押题，一般都能过难度非常低，诱导我贷款付学费，一年半拿学历，然后我就贷款付了9980元，我在坚持两三年的时候发现根本考不过，后期两年多没用用过该网站，学习期到2027年到期，我希望有关部门能联系该公司给我退费感谢，。1，尚德机构招生夸大考试简单，诱导报名，2，让我贷款付学费，我好几年了连专科也没有考过，我报的专本连读，本科根本没有使用，要求退费3，服务期还有2年，他们不肯好好协商退费，微信对接也都联系不上
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
武汉之道在线教育退款纠纷及课程质量问题投诉
2020年8月22日引诱我使用百度钱包来进行消费贷现更名为武汉之道在线教育科技有限公司平台购买了专升本课程。当时说上课38分钟，包过考。结果每次课长2小时，实际是每天听课学习，根本没考过，老师更是不管不顾。与2026年6月1份发起了退费申请，该机构不愿退费，让我办理了休学，课程目前自动启动了，没有学，现要求武汉之道在线教育有限公司退还费用要求该公司全额退费。
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
要去尚德机构退课时费
我是在2019年7.7通过线下教育机构咨询找到了尚德，当时报的是行政管理专科 不过退费班，交了6580的学费，中间考过一次，后面工作繁忙就搁置了，期间没有老师跟我联系，也没有售后服务跟进，一直到25.5.25号进app联系班主任，联系不到，没有回复，打官方客服也无人接听，找到一个联系老师，加了企业微信，申请退费，他又让我去找app班主任，后面说服务过期不能退费了，我的诉求是，并且报的班是承诺不过退费的班，现在这么几年也没有能联系的尚德老师了，课程还全被冻结了，要求退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
尚德课程质量差且拒不退费，投诉武汉之道在线教育
投诉事实经过及法律依据说明
一、事实经过
我于2022年3月31日通过武汉之道在线教育科技有限公司（原名武汉尚德在线教育科技有限公司）报名“钜惠笔试奖学金协议班（北京MEM考研课程）”，支付定金1098元及分期费用9982元，合计10980元，并签订《网络培训服务协议》。课程服务期为2022年3月31日至2025年11月29日。缴费后，该公司存在以下违约及违法行为：
虚假宣传诱导消费
销售人员以“限时优惠减免”“包过承诺”诱导报名，宣称“考试不过全额退费”，但实际课程质量差、内容与宣传严重不符。
服务欺诈与违约
课程内容陈旧，与MEM考研大纲不匹配，直播频繁卡顿、教师频繁更换；
2022年9月27日因课程质量问题申请冻结后，机构未提供任何后续服务（无资料、未安排考试）；
课程期间更换多名教师，均未提供资质证明。
违法经营行为
合同甲方“武汉尚德”与收款方“北京尚德”主体不符，涉嫌转移资金、偷税漏税（未开具发票）；
个人信息泄露
报名后频繁收到骚扰电话、短信及邮件，内容涉及贷款、课程推销，涉嫌违反《个人信息保护法》第10条。
霸王条款拒退费
机构以“超七天不退费”“电子合同约定不予退款”为由拒绝退费，相关条款未显著提示，违反《消费者权益保护法》第26条。
二、法律依据
虚假宣传与欺诈
《消费者权益保护法》第20条：禁止虚假宣传；第55条：欺诈行为需“退一赔三”。
《民法典》第577条：违约方应承担退费、赔偿责任。
偷税漏税
《税收征收管理法》第63条：隐匿收入、不开票构成偷税，可追缴并罚款。
格式条款无效
《消费者权益保护法》第26条：排除消费者权利的格式条款无效。
三、投诉诉求
全额退费：武汉之道在线教育科技有限公司立即退还10980元；
违法查处：
市场监督管理局：查处虚假宣传、偷税漏税；
网信办/公安部门：追查信息泄露责任；
投诉问题
发票问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
尚德机构虚假宣传诱导消费，退费无门
我于2019年11月通过推销电话在尚德机构app购买了会计本科包过培训班，2020年8月因个人原因和课程安排提交了售后，要求退学退费，但培训机构以各种原因拒绝退费，且售前售后服务天差地别，班主任老师经常换，售后电话一直打，但也不解决问题，就是各种安抚不让退费，最终以冻结课程来结束我的售后，所以一直拖到现在，后面我又申请售后，依然拒绝。当时报名之前给我承诺的寄合同和发票也一直没收到，今年偶然间在小红书看到很我一样被机构虚假宣传从而诱导消费的受害者，后面通过企查查发现发现这个机构有问题，我才明白自己有可能被*了。
投诉问题
发票问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
武汉之道在线教育课程服务与协议不符拒绝退费
本人于2021年6月30日在尚德购买了考研课程，共计花费11200元，由于当时怀孕协商过后再学，仅学习11节课，现在有时间了想要学习最新课程，对方告知没有权限且只有一个月的服务期只能看录播，这与当时付费购买的服务不符，并且对方拒绝给我延长学习时间和学习今年课程，也明确拒绝退费，说我还倒欠近100！拿网络协议的霸王条款威胁我，当时我也没收到实体合同和票据。现在我不想在该机构学习了，服务体验非常差，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
武汉之道在线教育退费难且存在偷税漏税行为
1.我于2020年6月17在武汉之道在线教育科技有限公司（原：武汉尚德在线教育科技有限公司），被销售人员以欺诈哄*方式（虚假夸大考试难易程度）花费了9450元，报名了专本连读的课程，该商家并未向我提供发票，存在偷税漏税行为！
2. 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行
3.我是消费者，我的退费需求是合理合法的，是法律赋予我的退费权利，我上课了，但是没上完，没上完的课程属于未消费！该机构不能以过服务期为由，不退我剩下的课时费！消费者因个人原因无法继续学习，要求终止合同并退款是合法的。教育合同属于人身属性，不具备强制履行的特点，消费者有权解除合同，消费者亦有权要求退还剩余费用！
4.尚德教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向12345发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
已完结
