浦发银行万用金提前结清收费及客服态度问题投诉
网友保保_yeFRNnCO
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前期有人打电话说万用金可以分期，每个月没多少利息，我说可以，但是工作人员没有告知后期提前结清需要付剩余本金的3%，其他银行了解到的是剩余利息的百分比，这边首先就不合理，而且工作人员没有提前告知，银行客服投诉后，我说让他们去核实录音，他们核实后根本不提录音的事，就说我们银行就是这样的，就是和别人家不一样，我说要求把录音发过来我核实一下，他们客服一直在逃避这个问题，开始说这个业务是我自己办的
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核实办理分期业务员工号va007172办理业务时有录音没有告知提前结清需要付剩余本金的3%，自己分期一直在正常还，9个月已经收取利息2214，提前结清本身就是收取剩余利息的百分比，头一次听说本金3%，关键还不提前告知，现在要求减免违约金，一次性结清
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客服工号zn49094包庇员工，明明能看到办理贷款员工工号，骗我员工的工号，我就想知道是谁，在那装，还说去核实
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