广州长隆野生动物园儿童票退款纠纷及服务态度差投诉
网友保保_SWUgDHt3
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我刷抖音。看到一个直播。直播广州长隆野生动物园卖门票的。想着去玩一下。就在直播间问了那个直播人员，问他：两个大人➕一个四岁的小孩。小孩要不要买门票？。他说：四岁的小孩要买门票。直接就推荐了3号链接下单。并没问我小孩有多高，我并不知道小孩多高以内是不需要买票的。第二天，我们去到了广州野生动物园，检检验门票的小姐姐告诉我们。你小孩太小了，不需要买门票。我问：怎么退。在哪个平台购买的？就在哪个平台退。OK，那我就当天就在抖音的商家野生动物园客服那边，反馈了小孩不够身高要退票。并未使用小孩门票。他说要扣除20%的手续费。这点就很奇怪，我未使用，凭什么扣我手续费？这对他造成了什么损失？。一家三口后进入园区。有免费的饮品。凭二维码就可以领取。那我肯三个人，我肯定领三杯啊。然后商家客服，就以此为由，不给予退款。打了抖音客服没用。踢皮球一样，把客户推来推去，今天打电话给野生动物园客服电话，直接说问来源，然后直接就挂直接挂断，可查证，前面我已经妥协了扣除20%的手续费退还给我。但他们未为履行承诺退还给我，就踢皮球一样不给退。望相关部门进行检查。我将投诉到底。请返还我公道。请重视。抖音订单号：1085****7822。
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