研才教育虚假宣传、服务不符承诺，要求全额退款
网友保保_TLAOJseE
已完结
2022年10月24日，通过微信朋友圈推送，联系了广州研才教育。加了招生陈凤霖老师的微信，承诺在学校 方有关系，只要考研分数上线，百分百可以录取（因工作原因选择在职），培训方式新颖，全程有老师 一对一指导服务，得到该公司承诺后信心满满通过老师推送链接某平台店铺进行缴费。后老师并未提供对 应服务（包括咨询，指导），就给了个账号，教育工作人员承诺，本人报名的是渠道推优班，参加渠道推优，可以提前面试并且拿到预录取通知书，只要后边笔试过国家线就可以考上心怡的学校了。到后期经过几次上课发现存在虚假宣传，课程并没有宣传的那么好，而且报名后对没有承诺的那么好，未享受到对应服务，提出退费后工作人员态度强硬，给的选择就是要不然继续第二年的课程。要不然就放弃，反复强调因未按约定服务内容进行服务，该公司通过引诱、欺*、虚假宣传的方式来欺诈消费者，严重损害了消费者的合法权益。同时，在合同内存在霸王条款。诉求：全额退款！！!
投诉进度
企业完结
处理结果
方案一：今年继续备考考试，虽然同学的服务期已过，但机构可以免费再提供一年的录播课程培训。同学考试成绩还是相当不错的，若今年再着重提升弱项，上岸几率会大大增加；
方案二：直接办理退学，在确认后机构会终止服务，课程也会停止。
希望同学再认真考虑一下。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
用户补充投诉
用户发起投诉
