金华醉唐风关门欺瞒顾客,异地拍摄不合理,诉求退款
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2022年5月在金华市婺城区醉唐风摄影店(门店位于浙江省金华市婺城区城中街道八一北街355号(自主申报))支付4000元购买拍照套餐,当时门店说套餐不限时间拍摄,原计划今年6月小孩子10周岁生日去拍摄全家福,在5月发现门店已经关闭,客服在闭店之前一直未告知顾客,有欺瞒嫌疑,侵犯了消费者的知情权;后续联系客服要求退款,客服提出换门店拍摄,但最近门店在杭州,来回不方便且成本较高,我们拒绝,客服便开始冷处理不正面解决。 经查询,工商信息显示这一家门店在2024年12月19日已经变更注销,且醉唐风品牌公众号中在2025年2月就已经没有金华门店,醉唐风这一行为是品牌主观欺瞒客户,严重侵犯消费者权益,且不主动积极解决问题。