卓诗尼凉拖鞋穿一天致脚疼要求换款被拒

网友保保_MvNSHWE5 2025-05-22

处理中

2025年5月19日本人在合肥包河区万象汇二楼卓诗尼买的凉拖鞋，因穿了一天导致脚后跟疼痛，五月22日去店里换款店家不给予换款，说我的鞋底磨损了，不支持退换

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-27 16:00:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-27 13:56:23

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用户发起投诉

2025-05-22 12:53:35

投诉信息

卓诗尼

投诉问题：

退款纠纷质量问题鞋子明显污垢和问题

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

195元

投诉编号：

98871137

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