霸王茶姬退款纠纷及客服处理不及时投诉

网友保保_kCdZOxVY

处理中

我于2025年5月12日在霸王茶姬陕西西安益田假日天地店门店下单2杯茶饮,共计40元,但当时我在其他门店,由于手机自动定位原因定位到该门店,下错到该门店,后申请退款,后该门店联系我说只能退款一杯的价格,让我跟官方客服反馈处理。于是在官方小程序在线客服反馈,10天过去客服依然没有处理,两次都超过了当时给答应的最迟处理期限,每次都以加急处理为借口,迟迟不处理。鉴于霸王茶姬处理问题态度,现要求赔偿,退回两杯奶茶40元,并另赔偿40元。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像