华伦天奴高跟鞋购买后短期内断根要求退换

网友保保_RDjVnxJ2 2025-05-22

审核中

我于2025年5月5日在北京华伦天奴国贸店买了一双高跟鞋，于2025年5月22日断根，仅仅穿了两次，属于严重的质量问题，商家销售存在质量问题的商品，拒绝履行退还义务，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-05-23 03:23:58

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用户发起投诉

2025-05-22 20:34:50

投诉信息

投诉问题：

质量问题售后三包问题

投诉诉求：

退货退款解释/道歉

涉诉金额：

8600元

投诉编号：

98873989

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