爱用商城-爱满分乱扣款且拒绝退款，涉嫌侵犯聋*益，大家可以这些渠道投诉举报
网友保保_415ZCMUJ
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你好我是聋人不方便打个电话，找朋友打个电话不给退款，只有第一个月把我的钱都扣了，后面第二三个月都取消了，我不知道这个东西怎么回事，我没东西不知道这个软件是什么没下载，一看小红书打开是爱满分原来是这个，我不知道这个软件哪来的，真的没买东西这个软件，直接给我扣了168，也不给退款了，朋友跟爱满分打个电话说了，但是不能加微信，这算是欺负残疾人吗？我听不见的人怎么打个电话…… 能不能给个退款？地方金融监督管理局（针对非持牌网贷平台） 电话/渠道：各省市金融监管局官网或12345市民热线转接 说明：各地对小贷公司、网贷平台有直接监管权，处理效率较高。 二、政府服务与市场监督 12345市民服务热线：直接转接至属地监管部门，适合不清楚具体投诉对象时使用。 12315市场监管投诉：若平台涉及虚假宣传、欺诈扣费，可通过市场监管部门处理。 三：网络违法举报 *网信办（违法网贷APP） 举报平台：https://www.12377.cn 说明：针对违规收集信息、恶意扣费等行为。 公安部“互联网金融风险举报”平台官网：http://****.org.cn
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本人于2025年4月115日注册爱用商城，系统申请额度购物额度2000分期借款额度2000。当我准备借款时，却被告知需要购买价值1000元的会员才能借款，说购买会员之后就能有一对一的服务和特殊通道下款，因为当时缺钱我就购买了会员，但是购买会员之后却发现借款和够物一直处于待审核状态。
然后针对这种情况我联系客服和拨打客服电话。客服回答极其敷衍，态度极其恶劣，甚至自己关闭对话框，然后又拨打客服电话，自动挂断。多次协商未果，我只能进行维权。此公司涉嫌诱导消费，虚假宣传。我希望此公司要么立即通过审核或者退还会员费用1000元。希望相关领导能够予以解决。而且分期买完东西一直处于审核状态，客服一直在推脱责任。
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