维普论文支付后未及时提供报告且退款申诉无果

网友保保_022b43a7

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我在5月16日下午17点41时进行了一个维普查重的支付,但是报告显示的时间是17点23时的报告,并且当时由于维普系统的卡顿问题,在有效时间我没有得到我需要的报告,在当天18点时我进行了一个需要退款的申诉,直至今天仍然没有得到退款,报告的内容在几个小时后才呈现在我的界面,但是我没有点开,在18日的时候后续又进行了一个投诉表示需要进行退款,也没有得到退款的回复,我现在需要得到解决。

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