投诉复星联合健康保险未及时扣款导致合同中止
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已完结
复兴保险官方已明确告知保险合同将于 2025年5月13日中止,本人于2025年 5月12日晚上10点左右将足额保费汇入预留账户,但保险公司在末最后扣款的情況下直接中止合同,本人电话沟通结果是5月13日0点合同中止,本人认为12日晚上汇款也属于在延展期最后一天将保费汇入 保险公司应在合同中止前再扣一次保费,而保险公司末再进行扣费客服回复每天只上午扣一次,埋怨客户汇入保费不通知保险公司。 投诉诉求 鉴于和保险公司沟通不愉快,本人已于延展期最后一天将保费超额存入，是保险公司未及时扣保费而导致合同中止,现申请退还除现金值以外的所有保费10434.4-1350.68=9983.72元。而且本人认为保险公司这种行为不是个例，恳请严查！
投诉进度
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在2021年3月起，复兴联合健康保险公司按照保险合同约定，定期从我的工行账户中扣取保险费用，截至目前已累计扣取4次，总金额为10434.4元。然而，在整个过程中，我始终未收到任何形式的发票。此外，自购买保险以来，贵公司除了催缴保险从未主动联系过我。无论是保险条款更新、业务变动等重要信息，还是关于发票问题的反馈沟通等，我均未收到来自贵公司的任何通知或联系。这让我在保险服务体验上极差，对贵公司的服务态度和责任心深感失望。在最近一期保费缴纳的延展期最后一天，贵公司未成功扣款，且在整个过程中未以任何形式通知我。由于贵公司上述不作为，我的保单被无故终止、失效。此前，我还遭遇贵公司从未主动联系沟通重要信息、未提供缴费发票等问题，在与客服沟通保费未扣款事宜时，客服态度恶劣，对我进行埋怨指责。我认为这不是个例，现强烈要求退回我除已退回的现金价值（1035.68元）外剩余保险费9083元。
用户补充投诉
补充内容
本人自21年复兴联合投保至今，复兴联合除购买保险时业务员留了微信沟通保险细节，不足一年业务员离职再无业务员主动联系我，至今没有任何工作人员的联系方式，打公司总电话还说没事不会联系我，而且这次他们未及时扣费导致保单失效还是我看到公众号通知才发现失效，主动给他们打电话询问，结果怨我交费不和他们说一声，我都气笑了，我就记得购买保险时候把产品夸的我感觉买了这个保险我就等于捡了个大金子，第二年开始再无联系我都忘了我买了个啥，扣费信息也是5.2给我发过一次，到5.13保险失效中途再没有信息，我认为复兴联合存在不作为导致我这4年保费全部白交，现强烈要求退保费！！！
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