轻松教育退款遇阻，销售人员离职无法联系对接人

网友保保_GnVBtyU0 2025-05-24

处理中

2022年8月13日，在轻松教育销售联系花了5434元购买网课，报考军队文职，当时说两年内没有岗位匹配可以退款，结果销售人员离职，找不到对接的人，现在有人发邮箱信息说➕qq 可以退款，不太敢信

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-24 16:00:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-24 09:11:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-24 09:04:33

投诉信息

青松博慧（北京）教育科技有限公司

投诉问题：

收费问题客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5434元

投诉编号：

98880992

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