孩子玩蛋仔派对被扣费，平台客服不作为
网友保保_ZBLKJuqz
已完结
5月23号下午一点到三点之间，孩子玩蛋仔派对被莫名扣费，平台客服不作为用拖。平台也出错，未成年被扣费这问题究竟找谁
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
广东天宸回复：我司已联系消费者沟通处理，消费者若有疑问可致电我司客服热线4006299688进行咨询。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
广东天宸旗下蛋仔派对游戏客服，今天来电说。所以问题都是家长我的责任，不予退款，有录音，所以孩子并不知道支付密码，客服今天说是支付宝第三方扣款，说未成年有限制每次不会超过200元，请问第三方扣款不需要支付密码的吗，，这些没有密码的情况下怎么给我扣除的呢，问题推到孩子身上合适吗，孩子无意识的操作呢还是软件胡乱扣费呢，，
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