泡泡玛特迪士尼店员工无端怀疑顾客偷窃行为投诉
网友保保_no8CZo60
处理中
本人和朋友于2025.5.14日晚上7点-8点半前往上海泡泡玛特迪士尼店内挑选购买盲盒商品,店内有一位女员工 特征矮 戴眼镜,本人和朋友受到该名店员的处处针对,1.我和朋友拿着原先在其他店购买的带有购买标识的盲盒进店选购,为了参照先前的盲盒摇盒。该店员提醒不要捏盒,但是本人拿的是自己的盲盒并且也并无捏盒行为,店员尬笑离开 2.在此事后我们拿着另一款自己的盲盒和店内台面的盒一起摇做对照,该店员询问是否有购买过,我们回答买过,然后该店员就开始耳麦内询问其他店员是否刚才有购买记录,台面盲盒数量是否一致,怀疑我和我朋友存在偷盒行为,通过耳麦在一旁窃窃私语 体验极差,然后通知了4-5名店员对我和我朋友围住观察我们自己带的手提袋内物品,询问我们手上是否有购买等类似话语。 我想请问贵店是否不允许客户在别的店购买并带进呢?什么原因使得该女店员在我们并无异常行为的情况下,出现如此反应呢?请问该女店员是否有接受过相对应的培训,培训过程是否合规?本人和朋友加起来消费2w有余,其他店内从没碰到过该女店员的行为,诉求告知女店员的工号,专员回电处理,否则投诉到底,不需要任何安抚,只需处理方案以及结果