淘宝网JBL官方旗舰店退款异常进度慢

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我与2025年5月11日在淘宝网JBL官方旗舰店购买了一个音响,金额为3589元,后不喜欢申请退货退款,卖家收到货验货没问题,同意退款但是显示退款异常,联系淘宝官方客服说官方介入一直要审核,过了两三天还是一样的回复,说我可以取消退款再申请,结果就一直等,石沉大海,系统自动退款也亏不了,卖家点退款也退不了,期间联系客服,说辞都一样,等等等,一点都不具备专业性,也没有实质性进展,现在说申请转保退款,我不明白商家同意的情况下,进度为什么这么慢阿 订单编号:2560107036413394155

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投诉信息
天猫JBL官方旗舰店 天猫JBL官方旗舰店客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
0元
投诉编号:
98885743
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