yetimall延迟发货且拒绝退款
网友保保_VvbBcbSc
已完结
我于2025.2.23在该平台购买的商品，现已经过去3个月，还未发货。并且平台未给出具体发货时间，为保障我的资金安全，想申请退款，可以app上没有退款按钮，联系该平台客服，客服说因为销量关系，退不了款。我退款是因为该平台违约，一直延迟发货时间，具体什么时候能拿到产品也是未知，我作为消费者，一直没收到货物，有权利退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
现在官方微博说，6.19日发货，时间又变了。已经无法信任该平台，不想再等待，请求退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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