我投诉上海智数职业技能培训有限公司培训课程与宣传不符，申请退费
网友保保_SAYP7zcQ
处理中
25年2月28日份交的培训费用总9800元，说是学习基础内容后，4.18号进入上汽海外出行公司进行车载测试阶段学习，结果因为他们内部的钱分配不均拖了我们一个月，我们申请退钱后才让我们进的上汽，进去后根本没有学习他们给的课表上的内容，直接就是给上汽干活。我们刚毕业想学个技术好找工作，结果被这样坑。后经往届学员了解，该机构课程质量很差，且公司无老师，临时找的老师不具备教学资质，于是和该机构沟通要求退费，该机构负责人态度强硬，拒绝退费。根据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费，即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适用于强制履行，消费者办有权要求退还费用。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定教育机构以格式条款方式作出免除其责任，排除消费者权利等不公平，不合理的规定，该格式条款无效。希望可以帮忙处理.
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