成都尚织汉服教育咨询有限公司诱导签约、霸王条款及服务违约投诉
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一、合同签订前的诱导行为 2024年6月高考结束后，我在微信公众号广告上看到尚织汉服推出的0元汉服体验课，因对汉服感兴趣，参与课程并与该机构工作人员康康老师咨询。作为刚结束高考、社会经验匮乏的大学生，我如实告知了自身经济状况等情况。 此后半年内，康康老师频繁向我发送信息，宣扬课程能够帮助学员接单赚钱，还通过日常交流与我拉近关系。在明知我家境困难的前提下，仍不断以介绍兼职可增加收入为由，对我进行诱导。2024年[具体日期]，我多次接到该机构电话催促报名，称若不及时报名将失去优惠，且已为我争取到最大程度的优惠。在其持续诱导下，我签署了课程服务合同。 二、合同存在违规及不合理条款 该合同虽表面为分期付款形式，但实质上与一次性付清全款无异，明显违反了教育部关于校外培训机构一次性收费不得超过3个月的规定。同时，合同中设置“未上完课中途不能退费，否则需支付高额违约金” 等格式条款，严重排除了我的自主选择权，不合理地加重了我的责任，属于典型的霸王条款。 三、机构虚假宣传及服务违约情况 1. 教学服务未达标：合同明确约定的专职人员全程陪护教学、监督学习进度等服务，在实际授课过程中根本未得到落实。 2. 稿件推广虚假宣传：在稿件推广方面，机构运营的小红书账号在3月才开始相关业务，所推荐学员的稿件质量欠佳，在市场上无人问津。其在朋友圈宣传的所谓出稿学员作品虽源自小红书，但作品风格与机构所宣称的教学模板大相径庭。 3. 监督服务形同虚设：我因个人原因出现缺课情况时，班级管理人员既未履行提醒义务，也未给予任何关心，合同中承诺的监督服务完全没有兑现。机构宣称我已完成12节课的学习，但实际我仅参与了五六节课程。 4. 协商退费态度恶劣：在与机构对接老师协商退费时，相关老师态度恶劣，完全从机构利益角度出发，对我的合理退费诉求，而且还假装算错，采取冷漠、推诿，为己谋利的态度。 四、目前诉求 截至目前，我已支付相当于12节课的费用及违约金，但尚织汉服仍未解除合同。我现强烈要求该机构立即解除合同，停止后续一切扣费行为，并按照实际课时情况退还我未上课部分的费用及已支付的违约金。 我对上述内容的真实性负责，并可随时提供聊天记录、合同文本等相关证据材料，恳请贵部门予以调查处理，维护我的合法权益。
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