应图马教育高额违约金及诱导消费要求退款
网友保保_KGB83yVG
本人（或家属）于2025年3月19日在抖音应图马购买了一个培训班课程后，听了一节直播课后，对方开始诱导我买下他们的课程交了100元定金（微信支付）报名“商业插画三合一班”，学费5280元，分期12个月。并在我不知情合同以及合同情况下，签了合同。现因以下问题要求解除合同并全额退款 1. 机构未重点说明退费规则，合同中的高额违约金条款属于格式条款，应属无效。 2. 退费时恶意扣款 提出退学后，机构要求支付1410.41元（后称需再付870.41元），但未提供实际损失证明。 按《消费者权益保护法》，消费者有权在合理范围内解除合同。 3. 协商无果 多次与机构沟通，对方拒不调整费用，并推诿至售后部门（企业QQ:28****7613），问题未解决。 4. 虚假宣传，诱导消费 机构在招生时未明确告知高额违约金条款，涉嫌隐瞒重要信息。 5. 高额违约金不合理 合同规定退学需支付 15%违约金（792元）+ 5%技术服务费（264元）+ 按天扣除课时费（354.41元），合计1410.41元，远超合理范围。根据《民法典》，违约金不得超过实际损失的30%，且机构未证明实际损失。 6. 威胁影响征信，施压缴费 机构在未明确告知分期贷款协议的情况下，以“影响征信”为由胁迫支付不合理费用 我的投诉诉求 1. 解除培训合同，终止分期付款协议。 2. 退还已支付款项（已还款440元+定金100元），或仅扣除已上课部分的合理费用（如49天课程费354.41元）。 3. 取消不合理的违约金、技术服务费等额外费用
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