微店商家虚假宣传且拒绝退货退款

网友保保_vgOTFIO1

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我与2025年5月10日在微店买了一双鞋190元订单号为PCR2025****1116收到货我觉得不满意因为实物与照片不符颜色不一样 在买之前商家说不满意可以退货运费险可以补偿但后来我要退货商家一直不回信息 一直在17号商家给了地址说可以退货并给我地址寄回并说收到货后就给我退钱我就把货退回去了运单号为YT25****5129207 然后寄回到了两天商家一直没有去我一再催促签收了之后让他退款就一直不回信息 一直说别催找理由 到今天26号商家已经失联不回信息而且朋友圈屏蔽我了希望可以把钱要回来

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