微店商家拒绝合理退款申请,涉嫌违反消费者权益保护法

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2025年5月27日晚20:00分,本人在微店平台“sugar文化”购买了【星耀桃晶】魅力启程套餐,因个人原因无法参加此活动且考虑到现在退款并不损害商家利益而向商家提出退款申请,但商家以特殊商品不退不换为由拒绝退款,其行为违反《消费者权益保护法》中第二十五条的明确规定,此线下见面会套餐属于可七天无理由退换的网购商品范围,并且商家规定的“所有套餐,均不支持无理由退货退款”的条款系民法典所定义的无效条款格式。

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