GUCCI皮带存在质量问题,商家拒绝退换货

网友保保_w8FNyZnz

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我于2025年5月10日,通过天猫GUCCI官方旗舰店购买皮带一条,消费共计4400元。2025年5月11日收到货。2025年5月21日首次使用,使用时发现皮带有明显划痕,检查后发现是皮带铁扣不平整导致,每次使用都会造成新的划痕。现卖家拒绝换货或者退款。我的诉求是退款。

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