充错话费机主打不通，中国移动不予处理
网友保保_Ylszx9fh
处理中
本人于2024.5.26充值话费300元，不小心误冲机主133****9636手机上，本人第一时间联系了机 主，但是联系不上（电话关机状态），也在第一时间联系了该运营商10086的客服，但是客服不受理，不予解决。所以特在此发出申诉，希望能够追回300元话费。 根据《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失人可以请求得利人返还取得的利益。根据《民法典》第一百二十二条，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失人有权请求其返还不当得利。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。
用户补充投诉
补充内容
昨天去了线下10086中国移动通信大厅，今天打过来电话说经理说让你去找支付宝，支付宝让我找10086。都处理不了。让我自己处理。难道他们没有协助办理的责任，而且我一直在给充错的号打电话一直关机的状态。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
