淘宝网品胜官方旗舰店货不对版及消费欺诈投诉
网友保保_eba1f9a4
已完结
本人于2025年5月25日在贵平台“品胜官方旗舰店”购买了两个不同款式的手机壳（一个升级款，一个普通款），订单号为258134****78****379。然而，实际收到的却是两个完全相同的商品。当本人向卖家反馈情况，要求补发普通款时，卖家坚称所发商品均为升级款，且拒绝采取合理补救措施，也未提供任何有效证据证明商品属性。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。在本次交易中，卖家未按约定提供商品，且无法证实所发商品符合“升级款”描述，其行为已涉嫌消费欺诈。 现本人正式提出维权诉求：依据上述法律规定，要求卖家按照“退一赔三”标准进行赔偿，若赔偿金额不足500元，则按500元执行，并妥善处理商品退换事宜。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
