充电宝质保期内无法寄回换新

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我的充电宝24.9月份买的,一年质保,现在充电宝冲不上电6月21号我和客服商量后,客服让我把充电宝寄回给我换新的,但是现在所有的快递都不收充电宝。今天我上淘宝和天猫客服去反映这个事儿,天猫客服全程不理人,只有自动回复。现在目前的问题是我的充电宝在质保期内,但是我无法寄回,无法享受以旧换新的活动,我不可能去为这个充电宝买单。

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