品胜电池严重发热鼓包导致手机损坏

网友保保_ad971eab 2025-07-04

已完结

我于2025年一月在品胜天猫旗舰店购买iPhone13 pro max电池，于3月更换新电池后，2025年7月电池严重发热鼓包，手机屏幕弯曲，无法充电使用，与淘宝平台和商家沟通拒不赔偿处理，现要求商家就手机损坏进行赔偿。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-20 19:18:42

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 15:22:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-04 14:55:19

投诉信息

天猫品胜官方旗舰店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释维修

涉诉金额：

2200元

投诉编号：

99098932

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